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首先，職場口語比通用英語在遣詞造句上更有講究，這毫無疑問是正確的。你可以試想，在中文的語言環境中，職場話術也不同于日常用語：這其中利益的牽扯，專業性的展現，與對方的親疏關系都會影響你的措辭。英語同樣如此。總體而言，在詞匯方面，職場口語會比日常口語高一個檔次，也就是會適當多用一些“大詞”。例如: (GE: General English BE: Business English)

-I got your email last night. (GE)

-I received your email last night. (BE)

-There are a few things on the agenda that I would like to talk about with you. (GE)

-There are a few items on the agenda that I would like to discuss with you. (BE)

-Mary has given me my travel plans. (GE)

-Mary has provided me with my itinerary. (BE)

這些“大詞”平時要怎么積累呢？其實在學習通用英語時，已經有一定基礎了，上面出現的receive, item, discuss, provide, itinerary你發現自己也已經全部掌握，只是可能沒有意識到它們是get, things, talk about, give, travel plan的升級版。

當然，還有更多更專業的商務詞匯，這就取決于How much you’re exposed to these words了。如果你有閱讀商務英語系列讀物，或英文財經類新聞的習慣，那這些詞匯的積累也不會構成很大的學習負擔。

除去這種 “大詞”外，職場口語中大量保留了日常口語中的“小詞”，它們的含義與用法并沒有本質改變，只不過將使用背景從生活場景切換到商務場合。例如：

Our job is to make sure that your shipment can get to you without delay. (to arrive)

Could you just stop it! The noise really gets to me. (to affect/ influence adversely)

Richard, shall we go through all the details one more time? (to examine)

I wish I had thought this through. I’m sorry. (to consider thoroughly)

Emma will be back at once, hang on for a second. (to wait)

…So fellows, it’s been a tough year and it’s a great achievement to hang on to what we already have. (to keep)

這些“小詞”，看的可就是通用英語積累的功力啦。不過，我們每個人都有相對固定的工作場合，人際環境。久而久之，也會形成相對固定的語言體系，不用糾結“積累到什么時候才是個頭？”。

“大詞”“小詞”僅僅是相對而言，“大詞”可以小用，“小詞”也可以有大用途。職場中影響詞匯使用的因素有很多：自己的專業身份，商務場合，對方伙伴的個性，之間的關系，談論的話題，商務目的等等。為了避免用錯詞，除了基本的商務社交禮儀知識外，我們也需要更全面地學習詞匯，包括：發音，詞性，常見搭配，場景（聯想使用背景），變體，同義詞。 你學對了嗎？